Contacter Oréade-Beauté

On vous accompagne dans votre parcours beauté avec une assistance personnalisée et une réactivité sans compromis. Vous avez besoin de conseils produits, de précisions sur nos routines anti-âge, ou de questions sur vos commandes, nos conseillers beauté sont là pour vous écouter et vous répondre rapidement.

Moyens de contact

Contacter par email

Le moyen le plus direct et pratique. Envoyez vos questions ou demandes d'informations à contact@bigmonkey.ad. Nous traitons toute demande sous 24 heures hors jours fériés et weekend. Notre équipe d'experts en soins beauté vous fournira une réponse personnalisée et adaptée à vos besoins spécifiques.

Formulaire de contact en ligne

Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact directement accessible sur notre site. Ce qu'on fait, c'est vous permettre de soumettre vos demandes facilement en remplissant les champs suivants :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Sujet de votre message

La plateforme de contact est disponible 24h/24 pour la soumission de vos demandes, sans conditions préalables d'inscription. La FAQ détaille les réponses aux questions fréquentes sur les soins anti-âge, la luminothérapie, les livraisons et les retours.

Adresse postale

Vous préférez nous contacter par courrier ? Voici nos coordonnées :

Oréade-Beauté

77170 Brie-Comte-Robert

France

Services client et assistance

L'équipe Oréade-Beauté est disponible pour vous conseiller sur l'ensemble de notre offre de soins anti-âge et de produits de beauté professionnels. Nos conseillers offrent une assistance personnalisée par email pour vous aider à :

• Choisir la routine de soins idéale adaptée à votre type de peau
• Comprendre les bénéfices de nos actifs (collagène, acide hyaluronique, rétinol)
• Optimiser l'utilisation de vos produits beauté
• Traiter vos questions relatives aux services d'épilation, manucure, pédicure et maquillage

Via cette assistance email, vous découvrez aussi nos engagements qualité : sélection rigoureuse d'ingrédients actifs, produits testés dermatologiquement, livraison rapide depuis l'Europe, garantie satisfait ou remboursé sous 30 jours.

Protection des données personnelles

Vos données personnelles sont précieuses pour nous. Le traitement des informations que vous nous transmettez via le formulaire de contact ou par mail est encadré par la loi stricte. Nous vous assurons une protection conforme à :

• La loi Informatique et Libertés de 1978
• Le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) du 25 mai 2018

Vos données sont traitées uniquement pour répondre à votre demande spécifique. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous via nos canaux habituels en précisant votre demande.

Mentions légales et responsabilités

En soumettant le formulaire de contact ou en nous envoyant un message, vous acceptez le traitement de vos données personnelles dans le cadre de la relation client. Les informations collectées sont traitées par l'éditeur du site et ses prestataires partenaires. Concrètement, on s'engage à :

• Répondre à vos demandes avec transparence et bienveillance
• Traiter vos données conformément à la législation en vigueur
• Garantir une réactivité sans compromis sur la qualité de nos conseils